Verkaufsberater Service, Teile und Zubehör (m/w/d)

Kundenorientierung und Dienstleistungsqualität auf höchstem Niveau, dafür steht die Cloppenburg Gruppe. Als eine wirtschaftlich stabile und europaweit agierende Automobilhandelsgruppe mit den Marken BMW und MINI, sowie Jaguar und Land Rover, ist die Cloppenburg Automobil SE weiterhin auf Expansionskurs. Mit 18 Standorten in Deutschland und über 700 Mitarbeitern sind wir einer der größten Vertragshändler für BMW und MINI. Innovation, Leistung und Leidenschaft. Diese Werte kennzeichnen nicht nur unsere Automobile, sondern auch unsere Mitarbeiter. Um dieses Netzwerk zu erweitern, suchen wir Sie am Standort Ilmenau als:

Verkaufsberater Service, Teile und Zubehör (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Entgegennahme der Kundenwünsche für Werkstatttermine
• Führung der Terminplanung
• Ständiger Abgleich der aktuellen Werkstattkapazität und Pflege im Terminplanungssystem in Abstimmung mit dem Werkstattleiter und den Service Verkäufern
• Sicherstellung der Servicequalität
• Pflege der Fahrzeug- und Kundendaten
• Führung der Kasse, inklusive der täglichen Abrechnungen
• Individuelle Betreuung der Service Kunden
• Preisauskunft bei telefonischen Anfragen
• Durchführung evtl. notwendiger Kunden-Rückrufe
• Führen von Reklamationsgesprächen mit Kunden
• Verkauf von Ersatzteilen und Zubehör
• Beratung der Kunden bezüglich einzelner Produkte, Komplettpreisangebote bis zur Bestellung und Rechnungserstellung

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung (idealerweise im Autohandel) und bereits einige Jahre Berufserfahrung
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Ertrags- und ressourcenorientiertes Denken und Handeln innerhalb des Aufgabenbereichs
• Gute Kenntnisse in Kundenbindungsmaßnahmen
• Argumentations- und Diagnosesicherheit
• Kontaktfreude und Spaß am Umgang mit Menschen
• Teamfähigkeit
• Bereitschaft zur Fortbildung
• Führerschein der Klasse B

Das erwartet Sie bei uns:

• Eine gesicherte Position in unserem sympathischen Team
• Ein vielseitiges Aufgabengebiet mit Entwicklungspotential und hoher Eigenverantwortung
• Attraktiver und zukunftsorientierter Arbeitsplatz bei einer der größten Automobilhandelsgruppen in Deutschland
• Praxisorientierte Weiterbildungsmöglichkeiten durch die BMW AG
• Eine leistungsgerechte Entlohnung
• u.v.m.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich jetzt!

Bitte senden Sie Ihre aussagekräftige Bewerbung per E-Mail an rogge@cloppenburg-erfurt.de oder per Post an:

Cloppenburg GmbH
Sandra Rogge
Justus-Liebig-Straße 30
99087 Erfurt