Service Sachbearbeiter (m/w/d)
Standort: Gera
Kundenorientierung und Dienstleistungsqualität auf höchstem Niveau, dafür steht die Cloppenburg Gruppe. Als eine wirtschaftlich stabile und europaweit agierende Automobilhandelsgruppe mit den Marken BMW und MINI, sowie Jaguar und Land Rover, ist die Cloppenburg Automobil SE weiterhin auf Expansionskurs. Mit 19 Standorten in Deutschland und über 700 Mitarbeitern sind wir einer der größten Vertragshändler für BMW und MINI. Innovation, Leistung und Leidenschaft. Diese Werte kennzeichnen nicht nur unsere Automobile, sondern auch unsere Mitarbeiter. Um dieses Netzwerk zu erweitern, suchen wir Sie am Standort Gera als:
Service Sachbearbeiter (m/w/d)
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. für Versicherungen und Finanzen)
- Idealerweise Erfahrung in der Automobilbranche und im Bereich Haftungs- und Schadenrecht
- Sehr gute und strukturierte Selbstorganisation sowie Fähigkeit zur Gewichtung und Bewertung von Prioritäten
- Effiziente, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
- Sie sind in Ihrer vielfältigen Beratungstätigkeit sehr leistungsorientiert und setzen sich durch Ihr Fachwissen hochmotiviert für die Kunden ein
- Durch Selbstbewusstsein, Kommunikationsfähigkeit und gutes Zeitmanagement bieten Sie Ihren Kunden einen hervorragenden Service
- Gute MS-Office-Kenntnisse
Ihre Aufgaben:
- Kompetente, vollumfängliche sowie eigenverantwortliche Bearbeitung von Versicherungsschäden
- Schnittstellentätigkeit zwischen den am Schadenfall beteiligten Parteien
- Bearbeitung von offenen Forderungen als direkte Schnittstelle zwischen uns und dem Kunden
- Mitwirkung bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung und Optimierung interner Prozesse und Richtlinien
- Sicherstellung der Kundenmobilität
- Pflege der Fahrzeug- und Kundendaten
- Individuelle Betreuung der Service Kunden
- Preisauskunft bei telefonischen Anfragen
- Durchführung evtl. notwendiger Kunden-Rückrufe
Unser Angebot:
- Einarbeitung: Wir arbeiten Sie intensiv in Ihre Themen ein
- Arbeitszeiten: Flexible Arbeitszeiten ermöglichen es Ihnen, Ihr berufliches und privates Leben besser zu koordinieren
- 20 Stunden /Woche
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich jetzt!
Bitte senden Sie Ihre Bewerbung per E-Mail an kratzsch@cloppenburg-gera.de oder per Post an:
Cloppenburg GmbH
Susan Kratzsch
Peter-Henlein-Str. 1
07552 Gera
Bitte beachten Sie die Datenschutzerklärung nach Art. 13 DS-GVO für Bewerbungen.
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Weitere Informationen zum offiziellen Kraftstoffverbrauch und den offiziellen spezifischen CO₂-Emissionen neuer Personenkraftwagen können dem „Leitfaden über den Kraftstoffverbrauch, die CO₂-Emissionen und den Stromverbrauch neuer Personenkraftwagenmodelle“ entnommen werden, der an allen Verkaufsstellen, bei der Deutschen Automobil Treuhand GmbH (DAT), Hellmuth-Hirth-Str. 1, 73760 Ostfildern und unter https://www.dat.de/co2/ unentgeltlich erhältlich ist. Abbildung/en zeigt/en Sonderausstattungen.