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Serviceassistent (m/w/d)

Kundenorientierung und Dienstleistungsqualität auf höchstem Niveau, dafür steht die Cloppenburg Gruppe. Als eine wirtschaftlich stabile und europaweit agierende Automobilhandelsgruppe mit den Marken BMW und MINI, sowie Jaguar und Land Rover, ist die Cloppenburg Automobil SE weiterhin auf Expansionskurs. Mit 19 Standorten in Deutschland und über 700 Mitarbeitern sind wir einer der größten Vertragshändler für BMW und MINI. Innovation, Leistung und Leidenschaft. Diese Werte kennzeichnen nicht nur unsere Automobile, sondern auch unsere Mitarbeiter. Um dieses Netzwerk zu erweitern, suchen wir Sie am Standort Duisburg als:

Serviceassistent (m/w/d)

 

Ihr Profil:

  • kaufmännische Ausbildung und/oder Branchenerfahrung
  • PC-Kenntnisse
  • Terminkoordination
  • Kundenbetreuung
  • gepflegtes, sicheres Auftreten
  • kommunikativ, belastbar, engagiert
  • flexibel einsetzbar

Ihre Aufgaben:

  • Entgegennahme der Kundenwünsche für Werkstatttermine
  • Führung der Terminplanung
  • Ständiger Abgleich der aktuellen Werkstattkapazität und Pflege im Terminplanungssystem in Abstimmung mit dem Werkstattleiter und den Service Beratern
  • Sicherstellung der Kundenmobilität
  • Vorbereitung der Fahrzeugakte bzw. Historie
  • Individuelle Betreuung der Service Kunden
  • Preisauskunft bei telefonischen Anfragen
  • Durchführung evtl. notwendiger Rückrufe an den Kunden
  • Bearbeitung von Gewährleistungs- und Kulanzanträgen
  • Erfassung bzw. Eingabe von Service-Kennzahlen für den Service Report
  • Führen von Reklamationsgesprächen mit dem Kunden
  • Kundenbetreuung im Wartebereich
  • BackOffice Tätigkeiten

 

Hört sich an, als ob Ihnen diese Aufgaben Spaß machen könnten?

Dann her mit Ihrer Bewerbung, Ihr neues Team ist schon gespannt auf Sie. Bitte machen Sie auch Angaben zu Ihrem frühestmöglichen Eintrittstermin und Gehaltswunsch.

Bitte senden Sie Ihre Bewerbung per E-Mail an bewerbung@cloppenburg-duisburg.de oder per Post an:

Cloppenburg GmbH
Herrn Oliver Riedel
Gießereistr. 9
47053 Duisburg

1480

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Die Angaben zu Strom-/Kraftstoffverbrauch, CO2-Emission, elektrischer Reichweite und Effizienzklassen bei Spannbreiten in Abhängigkeit vom gewählten Reifen-/Rädersatz. Die Verbrauchswerte und die elektrische Reichweite wurden auf Basis des ECE Testzyklus (NEFZ) ermittelt. Abweichungen aufgrund klimatischer Bedingungen und individueller Fahrweise möglich. Abbildungen zeigen Sonderausstattungen.

Weitere Informationen zum offiziellen Energie- und Kraftstoffverbrauch und den offiziellen spezifischen CO2-Emissionen neuer Personenkraftwagen können dem‚ Leitfaden über den Kraftstoffverbrauch, die CO2-Emissionen und den Stromverbrauch neuer Personenkraftwagen‘ entnommen werden, der an allen Verkaufsstellen, bei der Deutschen Automobil Treuhand GmbH (DAT), Hellmuth-Hirth-Str. 1, 73760 Ostfildern-Scharnhausen, und unter http://www.dat.de/angebote/verlagsprodukte/leitfaden-kraftstoffverbrauch.html  unentgeltlich erhältlich ist. Die Angaben beziehen sich nicht auf ein einzelnes Fahrzeug und sind nicht Bestandteil des Angebots, sondern dienen allein Vergleichszwecken zwischen den verschiedenen Fahrzeugtypen. CO2-Emissionen, die durch die Produktion und Bereitstellung des Kraftstoffes bzw. anderer Energieträger entstehen, werden bei Ermittlung der CO2-Emissionen gemäß der Richtlinie 1999/94/EG nicht berücksichtigt.

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